Termeni și condiții

CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

Artă. 1 Dispoziții generale

1.1 Prin navigarea în această zonă, Utilizatorul accesează emmestore.it/.fr/.com, navigarea și transmiterea unei comenzi de cumpărare pe site înseamnă acceptarea Condițiilor și Politicilor de protecție a datelor adoptate de site și indicate în acesta.

1.2 Prezentele Condiții Generale de Vânzare se aplică vânzării de la distanță a produselor cu referire exclusivă la achizițiile efectuate pe site-ul web emmetistore.it/.fr/.com în conformitate cu prevederile Părții III, Titlul III, Capitolul I din Decretul Legislativ 206/ 2005 modificat prin Decretul Legislativ 21/14 și prin Decretul Legislativ 70/2003 de transpunere a Directivei UE privind serviciile Societății Informaționale (așa-numita „Directiva E-Commerce”) de către Emmeti Store Srl, cu sediul în Via Torino 168, 10093 Collegno (TO ), număr de TVA 05379260010.

1.3 Utilizatorul are obligația, înainte de a accesa produsele furnizate de site, să citească prezentele Condiții Generale de Vânzare care sunt general și fără echivoc acceptate la momentul achiziției.

1.4 Utilizatorul este invitat să descarce și să imprime o copie a formularului de cumpărare și a prezentelor Condiții Generale de Vânzare ale căror termeni Emmeti Store Srl își rezervă dreptul de a modifica unilateral fără notificare.

Artă. 2 Definiții

Termenul „Condiții generale” înseamnă acest document.

Termenul „Client” înseamnă subiectul, fie consumator sau profesionist, persoană fizică sau juridică, care efectuează o achiziție a unuia sau mai multor Produse, conform indicațiilor de pe Site și din Condițiile Generale.

Termenul „Consumator” înseamnă persoana fizică care acționează în scopuri care nu au legătură cu orice activitate antreprenorială, comercială, meșteșugărească sau profesională desfășurată. Termenul „Produse” înseamnă toate produsele comercializate de Emmeti Store Srl pe Site. termenul „Punctul de vânzare” înseamnă Emmeti Store Srl

Termenul „Site” înseamnă site-ul oficial al Emmeti Store Srl https://www.emmetistore.it/ Termenul „Comandă de cumpărare” înseamnă comanda Clientului, generată de sistem la finalul procedurii de cumpărare, care conține detalii despre Produsele și Serviciile achiziționate, precum și acceptarea acestor Condiții Generale și a Condițiilor Serviciilor achiziționate, dacă este cazul. Termenul „Confirmare Comandă” înseamnă comunicarea scrisă transmisă de Emmeti Store Srl, Clientului, la adresa de e-mail indicată de acesta din urmă, care conține confirmarea încheierii cu succes a Contractului de Vânzare prin transmiterea „Comenzii de Achiziție și a datele cuprinse în acesta. Termenul „Contract de Vanzare” inseamna contractul de vanzare incheiat intre Client si Magazin Emmeti odata cu trimiterea Comenzii de Cumparare si cu plata Produsului/Produselor si/sau Serviciului/si achizitionate.

Artă. 3 Încheierea contractului

3.1 Clientul poate achiziționa produsele/produsele prezente pe site-ul Emmeti Store Srl. Arta. 51 alin.2 din Codul consumatorului prevede că în cazul în care un contract la distanță care trebuie încheiat prin mijloace electronice impune consumatorului obligația de a plăti, profesionistul trebuie să comunice în mod clar și evident informațiile menționate la articolul 12, direct înainte ca consumatorul să le transmită. ordinea. De asemenea, prin acest alineat, Emmeti Store Srl își îndeplinește obligația de a garanta că, la depunerea comenzii, Consumatorul recunoaște în mod expres că propunerea de cumpărare – dacă este acceptată de Emmeti Store Srl – implică obligația de a achita prețul convenit și toate costurile specificate.

3.2 Clientul, prin efectuarea procedurii de cumpărare indicată pe site, va putea să aleagă produsele care îi interesează, să verifice valoarea totală a Produselor pe care intenționează să le achiziționeze în timp ce în ceea ce privește costurile unei expedieri se vor cuantifica aceleași la momentul transmiterii confirmarii comenzii de catre Emmeti Store Srl asa cum este indicat la pct. nr. 3.4

3.3 Comanda de Cumparare trebuie completata intocmai de catre Client in toate partile sale si trebuie sa contina identificarea exacta a produsului/produselor comandate, a Clientului si a locului de livrare.

3.4 Comanda de Cumparare este valabila ca propunere contractuala a Clientului exprimata online. Prin trimiterea propunerii de comandă, Clientul se oferă să cumpere un Produs sau un Serviciu. Trimiterea propunerii de comandă nu leagă în niciun fel EMMETI Store Srl. – cu excepția cazului în care se stabilește altfel pe Site – nici oferta online de Produse sau Servicii nu poate fi înțeleasă ca o propunere către public în temeiul art. 1336 cod civil In urma comenzii, odata ce achizitia a fost finalizata si plata a fost dispusa, se va trimite automat de catre sistem un e-mail de confirmare a comenzii care nu va avea inca valoarea de acceptare expresa.

3.5 Emmeti Store Srl acceptă comanda în limita cantităților existente în depozit, prin urmare, Emmeti Store Srl nu garantează siguranța atribuirii Produsului comandat.

Ulterior, se va primi un nou e-mail în care se va comunica disponibilitatea sau nu a mărfurilor în depozit și termenele de livrare, iar comanda va fi considerată acceptată și contractul la distanță finalizat, deși în limita a ceea ce este indicate la punctele 3.5 și 3.7.

3.6 Confirmarea Comenzii va conține rezumatul comenzii, în care sunt afișate detaliile comenzii, prețul produsului, costurile de transport și serviciul ales și eventualele taxe auxiliare, adresa de livrare.

3.7 În orice caz, Emmeti Store Srl își rezervă dreptul de a refuza propunerea de cumpărare transmisă, cu titlu exemplificativ, dar fără a se limita la, în următoarele cazuri: nerespectare anterioară în orice calitate, supunerea procedurii de insolvență lipsa disponibilității bunurilor în depozite, comenzi clar incorecte, comenzi cu date lipsă, prețuri sub nivelul pieței.

Artă. 4 Înregistrare

4.1 În finalizarea procedurii de înregistrare, Clientul se obligă să urmeze instrucțiunile de pe site și să furnizeze date personale corecte și veridice.

4.2 Odată înregistrat, Clientul va primi un e-mail de confirmare în e-mailul indicat de acesta. 4.3 Clientul se obligă să informeze prompt Emmeti Store Srl cu privire la orice variație a datelor sale indicată în timpul Înregistrării.

4.4 În cazul în care Clientul comunică date inexacte sau incomplete sau chiar dacă există o dispută de către Emmeti Store Srl, cu privire la plățile efectuate, Emmeti Store Srl va avea dreptul de a nu activa sau suspenda Livrarea până la remedierea deficiențelor aferente.

4.5 Cu ocazia primei solicitări de activare a unui profil de către Client/Utilizator, acesta va indica numele de utilizator/e-mail și parola. Clientul recunoaște că acești identificatori constituie sistemul de validare pentru accesul Clientului la serviciile online și singurul sistem adecvat pentru identificarea Clientului care, cu actele efectuate prin acest acces, îi vor fi atribuite și vor avea efect obligatoriu asupra acestuia.

4.6 Clientul se obligă să păstreze secretul datelor sale de acces și să le păstreze cu atenția și diligența cuvenite și să nu le transfere către terți.

Artă. 5 Disponibilitatea produselor

5.1 Disponibilitatea produselor se referă la disponibilitatea reală la momentul plasării comenzii de către Client. Această disponibilitate este pur orientativă datorită efectului prezenței simultane a mai multor utilizatori pe site, produsele putând fi vândute altor clienți înainte de confirmarea comenzii.

5.2 Chiar și după trimiterea confirmării comenzii, pot exista cazuri de indisponibilitate parțială sau totală a mărfurilor. În aceste cazuri, Emmeti Store Srl va informa cu promptitudine Clientul prin e-mail la adresa indicată la înregistrare.

5.3 În cazul în care utilizatorul solicită anularea comenzii prin e-mail, prin rezolvarea contractului, Emmeti Store Srl va restitui suma plătită în termenul indicativ al primei vineri lucrătoare începând cu momentul în care Emmeti Store Srl, a avut cunoștință de intenția Clientului de a rezilia contractul.

Artă. 6 Responsabilitate

6.1 Emmeti Store S.rl., nu își asumă nicio responsabilitate pentru deservicii imputabile forței majore și/sau circumstanțelor imprevizibile, chiar și atunci când depind de disfuncționalități și deservicii ale internetului, în cazul în care nu este posibilă executarea comenzii în termenele stipulate în contract.

Art.7 Modalitati de plata, preturi si rambursare

7.1 Pretul produsului este cel indicat pe site, cu exceptia erorilor evidente.

7.2 În cazul unei erori, Emmeti Store Srl va anunța Clientul cât mai curând posibil, permițându-i acestuia să decidă dacă confirmă comanda prin plata diferenței de preț sau procedează la anulare.

7.3 În cazul în care prețul indicat este mai mare decât prețul real, Emmeti Store Srl are obligația de a rambursa diferența.

7.4 Prețurile indicate pe site includ TVA și nu includ costurile de transport (pentru care se face trimitere expresă la secțiunea site-uri de expediere).

7.5 Prețurile pot varia în orice moment. Modificările de preț nu afectează comenzile pentru care a fost deja trimisă confirmarea comenzii,

7.6 Plata trebuie efectuată prin card de debit sau de credit din circuitele Visa și Mastercard atâta timp cât acestea sunt activate pentru achiziții online și au cod de verificare), PaypalTM, transfer bancar în avans, ramburs la livrare (ramburs la livrare), Klarna, Amazon Plata sau Satispay.

Suma datorată va fi încasată la data confirmării comenzii. Deținătorul comenzii plătite cu cardul de credit trebuie să fie deținătorul cardului de credit utilizat. EMMETI Srl își rezervă dreptul de a solicita Clientului prin fax o copie a unui act de identitate valabil pentru a verifica dreptul de proprietate.

7.7 Orice rambursare către Client în urma retragerii sau anulării va fi creditată în același mod utilizat pentru plată, cu excepția plăților efectuate inițial prin ramburs sau Satispay, pentru care Emmeti Store Srl va solicita în mod expres clientului un cod IBAN pe care să crediteze suma datorată.

7.8 In cazul exercitarii dreptului de retragere de catre Clientul Emmeti Store Srl, va credita rambursarea in termenul corespunzator din ziua in care a luat cunostinta de intentia de retragere a Clientului: In cazul Retragerii Emmeti Store Srl, isi rezerva dreptul de a rambursa prețul după deducerea oricăror costuri de transport pe care le-a suportat pentru a continua cu trimiterea comenzii.

7.9 În cazul în care retragerea are loc după ce bunurile au fost primite de către Client, costul pentru returnarea bunurilor/mărfurilor către Emmeti Store Srl va fi suportat integral de către Client. În acest caz, Emmeti Store Srl va trimite un formular de retur, oferind clientului opțiunea de a alege dacă să procedeze cu returnarea în mod independent (luându-se în sarcina ambalării și expedierii adecvate către Emmeti Store Srl) sau dacă să facă o cerere către Emmeti Store Srl. , sa primeasca - contra platii a 15,00 euro - o scrisoare de parcurs speciala, utila pentru efectuarea transportului de retur. În acest al doilea caz, Emmeti Store Srl va fi responsabilă și de rezervarea trecerii curierului pentru ridicarea mărfii ce urmează a fi returnată. Odată ce produsul returnat a fost primit, Emmeti va rambursa prețul minus eventualele costuri suplimentare de transport pentru trimiterea mărfii către client în termen de 9 zile de la primirea mărfii la sediul acestuia pentru a putea verifica integritatea mărfii și prezența. a tuturor componentelor aferente produsului/produselor expediate.

7.10 Emmeti Store Srl in nici un caz nu va fi responsabila pentru eventualele daune, pierderi si costuri suferite de Client in urma neexecutarii contractului din motive care nu ii sunt imputabile, Clientul avand doar dreptul la rambursarea integrala a pretului. plătite și orice taxe auxiliare suportate.

Artă. 8 Executarea contractului la distanta

8.1 Cu excepția cazului în care părțile s-a convenit altfel sau cu excepția cazurilor în care – cu o notificare adecvată – EMMETI Store Srl informează Clientul cu privire la termene diferite privind livrarea și executarea Contractului la distanță încheiat, în funcție de disponibilitatea Produselor și Serviciilor sau de pe baza unor solicitări specifice din partea Clientului care implică un anumit timp de execuție, livrare și îndeplinire a propunerii de comandă acceptată - și fără a aduce atingere cazurilor prevăzute în clauza 8.6 ulterioară care nu poate fi considerată ca o prelungire a termenelor de livrare atribuibile EMMETI Store Srl – contractul la distanță încheiat în conformitate cu prezentele Condiții Generale va fi procesat în termen de maximum treizeci de zile începând din ziua următoare zilei în care EMMETI Store Srl a transmis Clientului acceptul în conformitate cu articolele 3.5 și 3.6 din prezentele. Conditii generale.

8.2 Obligația de livrare este îndeplinită de către EMMETI Store Srl prin transferarea disponibilității materialelor sau în orice caz a controlului Produselor către Consumator. În cazul în care EMMETI Store Srl nu își îndeplinește obligația de a livra Produsele în termenul convenit, Consumatorul are datoria de a vă invita să efectuați livrarea într-un termen suplimentar adecvat circumstanțelor. În cazul în care termenul suplimentar astfel acordat expiră fără ca Produsele să fi fost livrate, Consumatorul are dreptul să rezilieze Contractul la distanță.

8.3 Atunci când curierul livrează, Clientul trebuie să verifice:

• Că pachetul este intact, nedeteriorat sau umed și în orice caz conform caracteristicilor standard.
• Că numărul de pachete (număr de colete) indicat pe factură corespunde numărului de colete efectiv livrate.

Eventualele litigii trebuie adresate imediat transportatorului, in caz contrar, produsul se considera livrat corect. Factura, cuprinsa in buzunarul special plasat, trebuie pastrata in afara pachetului.

În cazul în care curierul ales pentru livrare este BRT, Clientul trebuie să aplice în mod obligatoriu pe borderoul de livrare o „rezervă specifică” pentru a permite Emmeti Store Srl să recurgă împotriva transportatorului în cazul în care mărfurile s-au deteriorat în timpul transportului. In lipsa acestei ultime rezerve, Emmeti Store Srl nu va putea continua cu recunoasterea vreunei rambursari catre Client.

Dacă la livrarea Produsului există o deteriorare evidentă a ambalajului, Clientul trebuie să:

• exprima o rezervare sau coletul este acceptat insa inainte de a semna documentul Clientul trebuie sa scrie "Accept cu rezervare", odata ce coletul a fost deschis si s-a constatat orice deteriorare, se va putea activa imediat procedura de garantie.
• respingeți marfa deteriorată dacă nu este posibilă acceptarea coletului cu rezervă sau dacă deteriorarea este încă vizibilă fără a fi nevoie să deschideți coletul.
• In cazul Produselor defecte aflate in garantie, costurile de livrare pentru inlocuirea Produsului sunt suportate de EMMETI.

8.4. Costurile suplimentare sunt suportate de Client (față de prețul Produsului, care în orice caz va fi evidențiat pe Site ca sumă totală cu taxe incluse, la care trebuie adăugată - pe baza indicațiilor date pe Site, costurile percepute de Client pentru transport, livrare sau altele) datorate pentru transport, livrare sau costuri poștale sau alte costuri, dacă este cazul (de exemplu: costuri suplimentare pentru orice acoperire de asigurare solicitată de Client pentru expedierea unui anumit Produs).

În temeiul art. 51, alin.3, Clientii sunt informati ca nu exista restrictii de livrare.

8.5 În cazul neexecutării comenzii de către EMMETI Store Srl din cauza indisponibilității, prea temporare, a Produsului sau Serviciului solicitat, EMMETI Store Srl va informa cu promptitudine Clientul Consumator furnizând:

a) să îndeplinească prin efectuarea unei aprovizionări diferite de cea convenită, de valoare și calitate echivalentă sau superioară, în cazul în care Clientul consumator o acceptă în mod expres ca răspuns la comunicarea prin care EMMETI Store Srl l-a informat despre indisponibilitatea Produsului solicitat sau Serviciu;

b) rambursarea oricăror sume deja plătite pentru plata furnizării, în cazul în care Clientul consumator nu intenționează să accepte o altă livrare decât cea convenită, de valoare și calitate echivalentă sau mai mare, sub rezerva în orice caz clauzelor 8.6. , 8.7 și 8.8 de mai jos.

8.6 În cazul în care Clientul solicită expedierea și livrarea într-o altă țară decât Italia - și unde această opțiune este disponibilă pe Site - la sosirea în țara Clientului, Produsul achiziționat poate fi supus plății taxelor vamale (adică, în mod de exemplu, taxe, taxe, taxe, comisioane etc.), care vor fi percepute de Client. EMMETI Store Srl nu este responsabilă pentru astfel de taxe vamale și nu este obligată să verifice sumele respective. Prin urmare, Clientul are sarcina de a verifica în prealabil valoarea oricăror astfel de taxe, care nu pot fi predeterminate. Din acest motiv, EMMETI Store Srl sugerează Clientului Consumator să verifice - înainte de a transmite orice propunere de comandă de cumpărare - orice taxe de acest fel la birourile vamale competente din țara de livrare a Produselor pentru a găsi informații detaliate în acest sens.

8.7 În cazul în care Clientul refuză Produsul achiziționat la sosire sau refuză să plătească taxele vamale respective, toate costurile aferente taxelor vamale neachitate (atât cele referitoare la livrarea în țara Clientului, cât și cele pe care EMMETI Store Srl este obligată în termeni procentual să plătească agenti vamali pentru returnarea Produsului/Produselor in Italia) vor fi incasati Clientului, facand o deducere din suma ce va fi returnata cu titlu de ramburs, aceasta din urma achitandu-se doar la relivrarea catre Emmeti Store Srl, a marfurilor refuzate. .

8.8 Procedurile vamale pot cauza întârzieri în livrarea Produsului. În cazul în care apar întârzieri, Clientul este sfătuit să efectueze verificările corespunzătoare la birourile vamale competente. Factura aferentă taxelor vamale poate ajunge la câteva săptămâni după ce Clientul a primit Produsul.

Articolul 9 Dreptul de retragere

9.1 În cazul în care Clientul este consumator (este persoana fizică sau grupul de persoane care utilizează bunuri, produse sau servicii achiziționate în principal pentru nevoi personale, sociale, familiale și similare, care nu au legătură directă cu activități comerciale sau comerciale), acesta are dreptul să retragerea din Contractul de Vanzare, fara nicio penalitate si fara precizarea motivului, in termen de paisprezece (14) zile de la livrarea Produsului/Produselor achizitionate.

9.2 Clientul care intenționează să își exercite dreptul de retragere trebuie să îl comunice Emmeti Store Srl, printr-o declarație explicită care poate fi trimisă alternativ sau prin e-mail - sau prin scrisoare recomandată sau prin PEC la următoarele adrese:

orders@emmetistore.it / amministrazione@emmetistore.it / info@pec.emmetistore.it

9.3 Retragerea poate viza toate bunurile achizitionate sau doar o parte din marfa propriu-zisa, cu exceptia produselor realizate pe masura sau personalizate.

9.4 În cazul Produselor comandate de Client printr-o singură Comandă de Achiziție și livrate separat și/sau în cazul livrării unui Produs format din mai multe loturi sau bucăți, termenul de paisprezece (14) zile pentru retragerea din Contract de Vanzarea va incepe din ziua in care Clientul intra in posesia fizica a ultimului Produs si/sau a ultimului lot sau piesa. În cazul expedierii, data livrării la oficiul poștal sau la curier va fi luată în considerare între părți.

9.5 În scopul exercitării dreptului de retragere, Clientul poate returna Produsul, achiziționat de pe Site, în una dintre următoarele moduri, în același mod ca la punctul 7.9, cu condiția ca în termen de paisprezece (14) zile de la data de colectarea Produsului.

9.6 Bunurile trebuie returnate intacte în ambalajul/ambalajul original complet cu toate părțile sale și complet cu documentația fiscală atașată. Fără a prejudicia dreptul Emmeti Store Srl de a verifica respectarea celor de mai sus, site-ul va rambursa în conformitate cu prevederile art. 7,7-7,8-7,9. Integritatea Produsului ce urmează a fi returnat în urma exercitării dreptului de retragere este o condiție esențială pentru exercitarea dreptului în sine.

9.7 Dreptul de retragere nu poate fi aplicat produselor comercializate de Emmeti Store Srl inclusiv categoriilor art. 59 din Decretul legislativ 206/2005

9.8 Clientul Consumator nu va putea exercita dreptul de retragere în cazul unui Contract la distanță privind Produse care sunt personalizate în mod clar sau solicitate cu specificații speciale de către Consumator

Artă. 10 Serviciul Comunicaţii şi Relaţii Publice

10.1 Pentru orice comunicare/informație/sau solicitare referitoare la produsul/produsele achiziționate, Clientul trebuie să contacteze Emmeti Store Srl, în următoarele moduri. Cu excepția produselor următorilor producători pentru care orice reclamație privind funcționarea produsului/produselor trebuie trimisă direct la societatea-mamă.

Artă. 11 Prelucrarea datelor

11.1 Datele Clientului sunt prelucrate cu respectarea prevederilor legislației privind protecția datelor cu caracter personal, așa cum se specifică în secțiunea corespunzătoare care conține informațiile conform art. 13 din Reg. UE. 2016/679.

Artă. 12 Clauza de salvgardare

În situația în care una dintre clauzele acestor condiții de vânzare este nulă din orice motiv, aceasta nu va compromite în niciun caz valabilitatea și respectarea celorlalte prevederi cuprinse în prezentele Condiții de vânzare.

Artă. 13 Informații pentru Client

13.1 În cazul în care contractul la distanță este stipulat între Emmeti Store Srl și un client consumator, în temeiul art. 49 din Codul Consumatorului, sunt furnizate mai jos următoarele informații obligatorii:

13.2 Identitatea și sediul social și datele de contact ale Emmeti Store Srl în calitate de furnizor al Produselor și Serviciilor oferite spre vânzare pe Site sunt următoarele:

Emmeti Store Srl

Sediul social: via Torino 168 Collegno (TO), 10093 Cod fiscal: 05379260010

Numar de TVA: 05379260010

Telefon +39 011/4037738

E-mail: amministrazione@emmetistore.it

PEC: info@pec.emmetistore.it

Sediul social, pe lângă datele de contact arătate, este asumat - tot în temeiul art. 49, alin.1, lit. (d) din Codul Consumatorului - ca adresa la care clientul consumator poate trimite reclamatii.

13.3 Caracteristicile esențiale ale produselor și serviciilor sunt prezentate în fișele tehnice specifice publicate pe Site - însoțite de imagini fotografice - pe care Clientul le poate vizualiza înainte de transmiterea ofertei de cumpărare.

EMMETI Store Srl își rezervă dreptul de a modifica/adapta informațiile tehnice și dimensionale ale Produselor din catalog, chiar și fără nicio notificare. Următoarele informații sunt, de asemenea, raportate în cadrul acestor formulare sau în paginile web aferente publicării în procesul de achiziție:

a) Disponibilitatea si pretul, inclusiv toate taxele si taxele care grava asupra Clientului;

b) cheltuielile și costurile suplimentare pentru livrare, în funcție de modalitățile de expediere și livrare oferite pe Site și selectate de Client, precum și orice alte elemente de cost suplimentare, după caz, care cântăresc asupra Clientului (specificați și informați Consumatorul conform la articolul 57 din Codul Consumatorului care este responsabil pentru costurile de returnare a Produselor în cazul exercitării dreptului de retragere conform clauzei 8);

c) modalitatile de plata, livrarea bunurilor sau prestarea serviciului;

d) durata de valabilitate a diferitelor oferte și prețuri (chiar și în cazul vânzărilor promoționale sau speciale și/sau reducerilor aplicate);

e) modalitatile de plata, livrare si executie, data pana la care EMMETI Store Srl se angajeaza sa livreze Produsele sau sa presteze Serviciile si, dupa caz, gestionarea reclamatiilor de catre profesionist.

13.4 Cu referire la dreptul de retragere, a se vedea clauzele 8, 9, 10 și 11.

13.5 Pe lângă informațiile obligatorii enumerate mai sus, celelalte informații cerute atât de Codul Consumatorului, cât și de Decretul Legislativ 70/2003 sunt, de asemenea, furnizate mai jos în favoarea atât a clienților consumatori (în acest caz pentru a le completa pe cei tocmai prevăzuți mai sus) cât și a ne- clienți consumatori (persoane juridice și profesioniști):

a) cu referire la detaliile care vă permit să contactați rapid EMMETI Store Srl și să comunicați direct și eficient, inclusiv numărul de telefon, numărul de fax și adresa de e-mail, sunt următoarele:

Telefon +39 011/4037738

E-mail: amministrazione@emmetistore.it

PEC: info@pec.emmetistore.it

13.6 Publicarea online a acestor Conditii Generale de Vanzare si a articolului 3 chiar mai sus sunt valabile ca prezentare a informatiilor pe un suport durabil furnizate Clientului Consumator in temeiul art. 51 din Codul Consumatorului.

Artă. 14 Garanția produselor în favoarea Consumatorului

14.1 Numai în cazurile în care contractul la distanță a fost încheiat cu un client consumator, și în cazurile în care produsul achiziționat nu respectă prevederile contractului la distanță și în baza celor specificate la art. 129 din Codul Consumatorului, clientul consumator va putea beneficia de urmatoarele drepturi de garantie.

14.2 În temeiul art. 49, alin.1, lit. (n) din Codul Consumatorului, se depune la Clientul consumator urmatorul memoriu privind garantia legala de conformitate a bunurilor.

14.3 În cazul unei neconformități a Produsului, Clientul consumator va avea dreptul de a restabili, fără taxă, conformitatea bunurilor prin reparare sau înlocuire sau la o reducere adecvată a prețului sau rezilierea contractului. .

Clientul consumator poate solicita, la alegerea sa, către EMMETI Store Srl repararea sau înlocuirea bunurilor, gratuit în ambele cazuri (costurile se referă la costurile necesare aducerii în conformitate a bunurilor, în special cu referire la costurile suportate pentru transport, manoperă și materiale), cu excepția cazului în care remedierea solicitată este obiectiv imposibilă sau excesiv de oneroasă în comparație cu cealaltă. Una dintre cele două remedii este de considerat excesiv de împovărătoare dacă impune EMMETI Store Srl cheltuieli nerezonabile în comparație cu cealaltă, ținând cont de:

a) valoarea pe care marfa ar avea-o daca nu ar exista lipsa de conformitate; b) amploarea lipsei de conformitate;

c) posibilitatea ca remediul alternativ să poată fi efectuat fără inconveniente semnificative pentru consumator.

14.4 Clientul Consumator poate solicita, la alegerea sa, o reducere corespunzătoare a prețului sau rezilierea contractului în cazul în care apare una dintre următoarele situații:

a) repararea și înlocuirea sunt imposibile sau excesiv de costisitoare;

b) EMMETI Store Srl, nu a reparat sau înlocuit bunurile într-un termen rezonabil, ținând cont de natura bunurilor și de scopul pentru care consumatorul a achiziționat bunurile;

c) înlocuirea sau reparația efectuată anterior a cauzat inconveniente considerabile Consumatorului.

La stabilirea cuantumului reducerii sau a sumei de returnat se va lua în considerare utilizarea Produsului.

14.5 După raportarea lipsei de conformitate, EMMETI Store Srl poate oferi Clientului consumator orice alt remediu disponibil, cu următoarele efecte:

a) în cazul în care Clientul Consumator a solicitat deja un anumit remediu, EMMETI Store Srl va proceda la implementarea acestuia, sub rezerva acceptării de către clientul consumator a remediului alternativ propus de EMMETI Store Srl;

b) în cazul în care Clientul Consumator nu a solicitat deja un anumit remediu, acesta trebuie să accepte propunerea sau să o respingă prin alegerea unui alt remediu în conformitate cu prevederile prezentei clauze 13.

14.6 O neconformitate minoră pentru care nu a fost posibilă sau excesiv de împovărătoare efectuarea remediilor de reparare sau înlocuire, nu dă dreptul de a rezilia contractul.

14.7 Clientul consumator pierde din drepturile prevăzute în prezenta clauză dacă nu raportează neconformitatea Produselor către EMMETI Store Srl în termen de două luni de la data la care a descoperit defectul.

Artă. 15 Legea aplicabilă și jurisdicția

15.1 Prezentele Condiții Generale de Vânzare sunt guvernate de legea italiană și interpretate pe baza acesteia, fără a aduce atingere oricărei reguli obligatorii predominante din țara de reședință obișnuită a Clientului. În consecință, interpretarea, executarea și încetarea Condițiilor generale de vânzare sunt supuse exclusiv legii italiene.

15.2. Orice dispută legată de/care rezultă din acesta trebuie soluționată exclusiv de către autoritatea jurisdicțională italiană.

15.3. Pentru litigiile civile izvorâte din contractul la distanță, competența teritorială revine judecătorului de la locul de reședință sau domiciliu al consumatorului, dacă este situat pe teritoriul statului. Orice alt litigiu care poate apărea în legătură cu contractul de vânzare online și/sau ca urmare a acestor condiții va fi supus jurisdicției exclusive a Tribunalului din Torino.