Termini e Condizioni
Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Art. 1 Disposizioni Generali
1.1 LโUtente navigando in questโarea accede a emmestore.it/.fr/.com, navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano lโaccettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito ed ivi indicate
1.2 Le presenti condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti a distanza con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito emmetistore.it/.fr/.com conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del D. Lgs 206/2005 modificato dal D. Lgs 21/14 e dal D. Lgs. 70/2003 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Societaฬ dellโInformazione (cosiddetta โDirettiva E-Commerceโ) da parte di Emmeti Store S.r.l., con sede in Via Torino 168, 10093 Collegno (TO) P.IVA 05379260010.
1.3 LโUtente eฬ tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dellโacquisto.
1.4 Si invita lโUtente a scaricare ed a stampare una copia del modulo di acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Emmeti Store S.r.l. si riserva di modificare unilateralmente senza alcun preavviso.
Art. 2 Definizioni
Con il termine โCondizioni Generaliโ si intende il presente documento.
Con il termine "Cliente" si intende il soggetto, sia esso consumatore o professionista, persona fisica o giuridica, che effettua un acquisto di uno o piuฬ Prodotti, secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali.
Con il termine โConsumatoreโ si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attivitaฬ imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta con il termine โProdottiโ si intendono tutti i prodotti commercializzati da Emmeti Store S.r.l., sul Sito. Con il termine โPunto Venditaโ si intende il negozio ad insegna Emmeti Store S.r.l.
Con il termine โSitoโ si intende il Sito web ufficiale di Emmeti Store S.r.l https://www.emmetistore.it/ Con il termine โOrdine dโAcquistoโ si intende l'ordine del Cliente, generato dal sistema al termine della procedura dโacquisto, che contiene i dettagli dei Prodotti e Servizi acquistati, noncheฬ lโaccettazione delle presenti Condizioni Generali e delle Condizioni dei Servizi acquistati se applicabili. Con il termine โConferma dโOrdineโ si intende la comunicazione scritta trasmessa da Emmeti Store S.r.l., al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato, contenente la conferma dellโavvenuta conclusione del Contratto diย vendita con lโinvio dellโOrdine dโAcquisto e dei dati in esso contenuti. Con il termine โContratto di Venditaโ si intende il contratto di vendita perfezionato tra il Cliente e Emmeti Store con lโinvio dell'Ordine d'Acquisto e con lโavvenuto pagamento del/i Prodotto/i e/o del/i Servizio/i acquistato/i.
Con il termine โOrdine dโAcquistoโ si intende l'ordine del Cliente, generato dal sistema al termine della procedura dโacquisto, che contiene i dettagli dei Prodotti e Servizi acquistati, nonchรฉ lโaccettazione delle presenti Condizioni Generali e delle Condizioni dei Servizi acquistati se applicabili.
Con il termine โConferma dโOrdineโ si intende la prima comunicazione scritta trasmessa da Emmeti Store al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato, che non ha ancora valenza di accettazione espressa ma solo di ricezione dellโordine.
Con il termine โEvasione dellโOrdineโ si intende il perfezionamento della fase di acquisto con cui Emmeti Store, ricevuto e accettato lโordine, procede ad avviare le pratiche per acquisirne la disponibilitร ai fini della consegna.ย
Con il termine โResoโ si intendeย la restituisce un prodotto acquistato al negozio online ad Emmeti Store, nel termine indicato e con i limiti previsti per il diritto di recesso, ricevendo il rimborso della somma pagata.
Art. 3 Conclusione del contratto
3.1 Il Cliente puoฬ acquistare i prodotti/oย cosรฌ come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del sito Emmeti Store S.r.l., accedendo allโapposita area (previa registrazione) ed effettuando lโordine online. Emmeti Store S.r.l. garantisce che, al momento di inoltrare l'ordine, il Consumatore riconosca espressamente che la proposta di acquisto โ ove accettata da Emmeti Store S.r.l. โ comporta l'obbligo di pagare il prezzo stabilito e tutti i costi specificati.
3.2 Il Cliente, eseguendo la procedura di acquisto indicata sul sito, potraฬ scegliere i prodotti di suo interesse, verificare il valore complessivo dei Prodotti che intende acquistare, mentre per quanto riguarda le spese di spedizione le stesse verranno quantificate al momento dellโinoltro della conferma dโordine da parte di Emmeti Store S.r.l. come indicato al punto n. 3.6.
3.3 LโOrdine di acquisto dovraฬ essere esattamente completato da parte del Cliente in ogni sua parte e dovraฬ contenere lโesatta individuazione del prodotto/i ordinato/i, del Cliente e del luogo di consegna.
3.4 LโOrdine di Acquisto vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata on-line. Con lโinvio della proposta di ordine il Cliente si offre di acquistare un Prodotto o un Servizio. Lโinvio della proposta di ordine non vincola in alcun modo EMMETI Store S.r.l. โ ove non diversamente stabilito sul Sito โ neฬ lโofferta on line di Prodotti o Servizi puoฬ essere intesa quale proposta al pubblico ai sensi dellโart. 1336 c.c. A seguito dellโordine, una volta completato lโacquisto e disposto il pagamento, verraฬ inoltrata in automatico dal sistema una e-mail di conferma dโordine che non avraฬ ancora valenza di accettazione espressa.
3.5 Emmeti Store S.r.l. accetta lโordine nei limiti delle quantitaฬ esistenti a magazzino, pertanto, Emmeti Store S.r.l., non garantisce la certezza di assegnazione del Prodotto ordinato.
Di seguito, perverrร una seconda e-mail in cui verraฬ comunicata la disponibilitaฬ o meno a magazzino della merce e le tempistiche indicative di consegna, come previsto dallโart. 9, e lโordine saraฬ da considerarsi accettato ed il Contratto a distanza perfezionato, seppur nei limiti di quanto indicato al punto 3.4 e 3.7.
3.6 La Conferma dโordine conterraฬ il riepilogo dellโordine, nella quale sono riportati gli estremi dellโordine, il prezzo del prodotto, le spese di trasporto ed il servizio scelto e gli eventuali oneri accessori, lโindirizzo di consegna.
3.7ย Emmeti Store S.r.l., si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare la proposta di acquisto inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: precedente inadempimento a qualsiasi titolo, assoggettamento a procedure concorsuali, mancanza di disponibilitaฬ della merce nei magazzini, ordini palesemente errati, ordini con dati mancanti, prezzi inferiori a quelli di mercato.
Art. 4 Registrazione
4.1 Nel completare la procedura di registrazione, il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito ed a fornire i propri dati personali corretti e veritieri.
4.2 Una volta effettuata la registrazione, il Cliente riceveraฬ una e-mail di conferma nella e-mail da lui indicata.
4.3 Il Cliente si obbliga ad informare tempestivamente la Emmeti Store S.r.l., di qualsiasi variazione dei propri dati indicati in sede di Registrazione.
4.4 Qualora il Cliente comunichi dati inesatti o incompleti o anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte di Emmeti Store S.r.l., circa i pagamenti effettuati Emmeti Store S.r.l., avraฬ facoltaฬ di non attivare ovvero sospendere la Consegna fino alla sanatoria delle relative mancanze.
4.5 In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte del Cliente/Utente, lo stesso indicheraฬ il nome utente/e-mail e password. Il Cliente riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi del Cliente ai servizi on ine ed il solo sistema idoneo a identificare il Cliente che con gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
4.6 Il Cliente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati di accesso ed a custodirli con la dovuta cura e diligenza ed a non cederli a terzi.
Art. 5 Disponibilitaฬ dei prodotti
5.1 La disponibilitaฬ dei prodotti si riferisce alla disponibilitaฬ effettiva al momento in cui il Cliente effettua lโordine. Tale disponibilitaฬ eฬ puramente indicativa; per lโeffetto della contemporanea presenza di piuฬ utenti sul sito, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dโordine.
5.2 Anche a seguito dellโinvio della conferma dโordine si potrebbero verificare casi di indisponibilitaฬ della merce parziale o totale. In questi casi Emmeti Store S.r.l., informeraฬ tempestivamente il Cliente a mezzo e- mail allโindirizzo indicato in sede di registrazione.
5.3 Se lโutente richiede lโannullamento dellโordine a mezzo e-mail, risolvendo il contratto, Emmeti Store S.r.l., rimborseraฬ lโimporto pagato entro il termine indicativo del primo venerdiฬ lavorativo utile a partire dal momento in cui Emmeti Store S.r.l., ha avuto conoscenza dellโintenzione del Cliente di risolvere il contratto.
Art. 6 Responsabilitร ฬ
6.1 Emmeti Store S.rl., non si assume alcuna responsabilitร ฬ per disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso non si riesca a dare esecuzione allโordine nei tempi previsti dal contratto.
Art.7 Modalitaฬ di pagamento, prezzi e Rimborso
7.1 Il prezzo del prodotto eฬ quello indicato sul sito, salvo errore palese.
7.2 In caso di errore Emmeti Store S.r.l. avviseraฬ il prima possibile il Cliente consentendogli di decidere se confermare lโordine pagando la differenza di prezzo ovvero procedere allโannullamento.
7.3 In caso di prezzo indicato superiore al prezzo effettivo, non sussiste in capo ad Emmeti Store S.r.l. lโobbligo di procedere al rimborso della differenza
7.4 I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione (per le quali si rimanda espressamente alla sezione dei siti spedizione).
7.5 I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti dei prezzi non incidono sugli ordini per i quali sia giaฬ stata inviata conferma dโordine.
7.6 Il pagamento dovraฬ essere effettuato tramite Carta di debito o credito dei circuiti Visa e Mastercard purcheฬ abilitate agli acquisti online e dotate di codice di verifica), PaypalTM, bonifico bancario anticipato, pagamento alla consegna (contrassegno), Klarna, Amazon Payment o Satispay. L'addebito dell'importo dovuto avverraฬ alla data di conferma dell'ordine. L'intestatario dell'ordine pagato con carta di credito dovraฬ essere il titolare della carta di credito utilizzata. EMMETI S.r.l. si riserva il diritto di richiedere lโinvio via fax da parte del Cliente di copia di un valido documento di identitaฬ per verificare la titolaritaฬ della carta, con diritto di richiedere estratto fotografico della stessa che lasci visibili le ultime 4 cifre.
7.7 Lโeventuale rimborso al Cliente a seguito di recesso, annullamento verraฬ accreditato nelle stesse modalitaฬ usate per il pagamento ad eccezione dei pagamenti originariamente realizzati a mezzo Contrassegno in Contanti o Satispay, per i quali Emmeti Store S.r.l., faraฬ espressa richiesta al cliente di un codice IBAN sul quale accreditare lโimporto dovuto.
7.8 In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Emmeti Store S.r.l., accrediteraฬ il rimborso nel termine congruo dal giorno in cui eฬ venuta a conoscenza dellโintenzione del Cliente di recedere: In caso di recesso Emmeti Store S.r.l., si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dedotti i costi eventuali di spedizione che la stessa abbia sostenuto per procedere allโinvio dellโordine.
7.9 Ove il recesso sia intervenuto dopo la ricezione della merce da parte del Cliente, anche il costo per la restituzione del bene/beni ad Emmeti Store S.r.l., saraฬ integralmente a carico del Cliente. In questo caso Emmeti Store S.r.l., provvederaฬ allโinvio di un form di reso, sottoponendo al cliente la possibilitaฬ di scegliere se procedere autonomamente al reso (facendosi carico di idoneo imballaggio e spedizione ad Emmeti Store S.r.l.) o se fare richiesta ad Emmeti Store S.r.l., di ricevere - a fronte del pagamento di euro 25,00 - apposita lettera di vettura, utile ad effettuare la spedizione di reso. In questo secondo caso, competeraฬ ad Emmeti Store S.r.l., anche la prenotazione del passaggio del corriere per il ritiro della merce da rendere. Una volta ricevuto il prodotto reso, Emmeti procederaฬ al rimborso del prezzo decurtato di eventuali costi aggiuntivi di spedizione per lโinvio della merce al cliente entro 9 giorni dal ricevimento della merce presso la propria sede al fine di poter verificare lโintegritaฬ della merce e la presenza di tutti i componenti relativi al prodotto/i inviato/i.
7.10 Emmeti Store S.r.l. non saraฬ in ogni caso responsabile in merito ad eventuali danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente solo diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
7.11ย Emmeti Store S.r.l. tratterรฒ una penale diย euro 10,00 ad ogni ordine annullato
Art. 8 Tempi della consegna
Le tempistiche di consegna indicate sul Sito al momento dellโacquisto avranno valore meramente indicativo e non รจ possibile farvi totale affidamento, cosรฌ come le tempistiche indicate con la comunicazione scritta da Emmeti Store ad ordine effettuato, e le modalitร e tempistiche di contatto con il Cliente- antecedenti la consegna o successive al primo tentativo di consegna- dipenderanno dal corriere prescelto in relazione alla specifica tipologia di ordine da consegnare.
Emmeti Store non sarร responsabile per qualsiasi ritardo rispetti ai tempi di consegna indicati.
Art. 9 Esecuzione del contratto a distanza ed evasione dellโordine
9.1 Salvo diverso accordo tra le Parti o salvi i casi in cui โ con congruo preavviso โ la EMMETI Store S.r.l. informi il Cliente di differenti tempistiche circa la consegna e la esecuzione del Contratto a distanza, in base alla disponibilitaฬ dei Prodotti e dei Servizi o in base a specifiche richieste del Cliente che comportino particolari tempistiche di esecuzione, consegna ed evasione della proposta di ordine accettata - e fermi restando i casi previsti dalla successiva clausola 9.6 che non potranno essere considerati come allungamento dei tempi di consegna imputabile alla EMMETI Store S.r.l. โ il Contratto a distanza concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali saraฬ evaso entro massimo trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui EMMETI Store S.r.l. ha trasmesso la propria accettazione al Cliente ai sensi degli articoli 3.5 e 3.6 delle presenti Condizioni Generali.
9.2 L'obbligazione di consegna eฬ adempiuta da EMMETI Store S.r.l. mediante il trasferimento della disponibilitaฬ materiale o comunque del controllo dei Prodotti al Consumatore. Se EMMETI Store S.r.l. non adempie all'obbligo di consegna dei Prodotti entro il termine pattuito, il Consumatore ha lโonere di invitarla ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare cosiฬ concesso scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, il Consumatore eฬ legittimato a risolvere il Contratto a distanza.
9.3 Quando il corriere effettueraฬ la consegna il Cliente dovraฬ verificare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato neฬ bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard.
- che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.
Se il corriere scelto per la consegna eฬ BRT, il Cliente alla consegna dovraฬ necessariamente apporre sulla lettera di vettura una โriserva specificaโ al fine di permettere ad Emmeti Store S.r.l., di rivalersi sul vettore nel caso in cui la merce si sia deteriorata durante il trasporto. In difetto di tale ultima riserva Emmeti Store S.r.l., non potraฬ procedere a riconoscere al Cliente alcun rimborso.
Se allโatto della consegna del Prodotto risulti un danno evidente all'imballo il Cliente dovraฬ:
- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il Cliente dovraฬ scrivere "Accetto con diritto di riserva ", saraฬ possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, attivare immediatamente la procedura di garanzia.
- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.
- In caso di Prodotti difettosi in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del Prodotto sono a carico di EMMETI.
9.4. Sono a carico del Cliente le spese aggiuntive (rispetto al prezzo del Prodotto, che comunque saraฬ evidenziato sul Sito come importo complessivo e inclusivo di tasse, al quale aggiungere โ in base alle indicazioni riportate sul Sito, i costi a carico del Cliente per spedizione, consegna o altro) dovuti per spese di spedizione, di consegna o postali o di altro tipo se previsto (es: costi aggiuntivi per la eventuale copertura assicurativa richiesta dal Cliente per la spedizione di un particolare Prodotto).
Ai sensi dellโart. 51, comma 3 si informano i Clienti che non sono previste restrizioni alla consegna.
9.5 In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte della EMMETI Store S.r.l. dovuta alla indisponibilitaฬ, anche temporanea, del Prodotto o del Servizio richiesto, EMMETI Store S.r.l. informeraฬ tempestivamente il Cliente consumatore provvedendo:
- ad adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita, di valore e qualitaฬ equivalenti o superiori, laddove il Cliente consumatore lo accetti specificatamente in risposta alla comunicazione con la quale la EMMETI Store S.r.l. lo ha informato della indisponibilitaฬ del Prodotto o del Servizio richiesto;
- al rimborso delle somme eventualmente giaฬ corrisposte per il pagamento della fornitura, nel caso il Cliente consumatore non intenda accettare una fornitura diversa da quella pattuita, di valore e qualitaฬ equivalenti o superiori, salve comunque la clausole 9.6, 9.7 e 9.8 che seguono.
9.6 Ove il Cliente richieda la spedizione e la consegna in un Paese diverso dallโItalia โ ed ove tale opzione sia disponibile sul Sito - allโarrivo nel Paese del Cliente, il Prodotto acquistato potrebbe essere soggetto al pagamento di oneri doganali (cioeฬ, in via esemplificativa, tasse, dazi, imposte, commissioni, etc.), il quale saraฬ a carico del Cliente medesimo. EMMETI Store S.r.l. non eฬ responsabile di tale tassazione doganale e non eฬ tenuta al controllo dei rispettivi importi. Il Cliente ha dunque lโonere di verificare preventivamente lโammontare di tali eventuali oneri, non predeterminabili. Per tale ragione, la EMMETI Store S.r.l. suggerisce al Cliente consumatore di verificare โ prima di inoltrare qualsiasi proposta di ordine di acquisto - eventuali oneri di tal genere presso i competenti uffici doganali del Paese di consegna dei Prodotti al fine di reperire dettagliate informazioni in merito.
9.7 Qualora il Cliente rifiutasse il Prodotto acquistato al momento del suo arrivo oppure si rifiutasse di pagare i rispettivi oneri doganali, tutti i costi relativi agli oneri doganali non pagati (sia quelli relativi alla consegna nel Paese del Cliente, sia quelli che la EMMETI Store S.r.l. sia tenuta percentualmente a corrispondere agli agenti doganali per il rientro del/dei Prodotto/i in Italia) verranno addebitati al Cliente, operando una trattenuta dallโimporto che verraฬ restituito a titolo di rimborso, il quale ultimo verraฬ erogato solo al momento della riconsegna ad Emmeti Store S.r.l., della merce rifiutata.
9.8 Le procedure doganali potrebbero causare ritardi nella consegna del Prodotto. Qualora si dovessero verificare dei ritardi, si consiglia al Cliente di effettuare le opportune verifiche presso gli uffici doganali di competenza. La fattura relativa agli oneri doganali potrebbe arrivare settimane dopo la ricezione del Prodotto da parte del Cliente.
Art. 10 Diritto di Recesso e Reso
10.1 Se il Cliente eฬ un consumatore (eฬ la persona fisica o il gruppo di persone che utilizza beni, prodotti o servizi acquistati principalmente per esigenze personali, sociali, familiari e simili, non direttamente correlate ad attivitaฬ imprenditoriali o commerciali) ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita ed esercitare il diritto di reso, senza alcuna penalitร ฬ e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrente dalla consegna del Prodotto/i acquistato/i.
10.2 Il Cliente che intendesse esercitare il diritto di recesso ed effettuare il reso dovraฬ comunicarlo alla Emmeti Store S.r.l., tramite una dichiarazione esplicita che potraฬ essere trasmessa alternativamente o a mezzo e-mail โ o a mezzo raccomandata o a mezzo PEC ai seguenti indirizzi: orders@emmetistore.it / amministrazione@emmetistore.it / info@pec.emmetistore.it
10.3 Il recesso e conseguente diritto di reso potraฬ avere ad oggetto tutti i beni acquistati o soltanto parte dei beni stessi, fatto salvo il caso di prodotti confezionati su misura o personalizzati e comunque quelli disponibili su ordinazione.
10.4 Nel caso di Prodotti ordinati dal Cliente mediante un unico Ordine dโAcquisto e consegnati separatamente e/o nel caso di consegna di un Prodotto costituito da diversi lotti o pezzi, il termine di quattordici (14) giorni per recedere dal Contratto di Vendita decorreraฬ dal giorno in cui il Cliente acquisiraฬ il possesso fisico dellโultimo Prodotto e/o dellโultimo lotto o pezzo. In caso di spedizione, faraฬ fede tra le Parti la data di consegna all'ufficio postale o al corriere.
10.5 Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso e di reso, il Cliente potraฬ restituire il Prodotto, acquistato sul Sito, in una delle seguenti modalitaฬ nelle stesse modalitaฬ di cui al punto 7.9, purcheฬ nei quattordici (14) giorni successivi alla data di ritiro del Prodotto.
10.6 La merce dovraฬ essere restituita integra nella confezione/imballaggio originale completa di tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Salvo il diritto di Emmeti Store S.r.l., di verificare il rispetto di quanto sopra il sito provvederaฬ al rimborso secondo quanto disposto dagli art. 7.7-7.8-7.9. La integritaฬ del Prodotto da restituire a seguito dellโesercizio del diritto di recesso e di reso eฬ condizione essenziale per l'esercizio del diritto medesimo.
10.7 Non potraฬ applicarsi il diritto di recesso nรฉ esercitarsi il diritto di reso e richiesta di rimborso per i prodotti commercializzati da Emmeti Store S.r.l. inclusi nelle categorie dellโart. 59 del D. Lgs. 206/2005.
10.8 Il Cliente consumatore non potrร esercitare il diritto di recesso nei casi di Contratto a distanza avente ad oggetto Prodotti chiaramente personalizzati o richiesti con particolari specifiche da parte del Consumatore o comunque disponibili su ordinazione del cliente. A questo proposito, a fine ย esemplificativo ma non esaustivo, si fa riferimento ai Prodotti elencati di seguito: porte di qualsiasi tipo, intonaci o pitture particolari, customizzazione particolari, arredo Beta, Velux e stufe Le nordica.
Art. 11 Comunicazioni e Servizio Relazioni con il pubblico
11.1 Per ogni comunicazione/informazione/o richiesta inerente al prodotto/i acquistato/i il Cliente dovraฬ contattare Emmeti Store S.r.l., nelle seguenti modalitaฬ. Ad eccezione per i prodotti delle seguenti case produttrici per le quali qualsivoglia rimostranza in merito al funzionamento del prodotto/i dovraฬ pervenire direttamente alla casa madre.
Art. 12 Trattamento dei dati
12.1 I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nellโapposita sezione contenete lโinformativa ai sensi dellโart. 13 del Reg. UE 2016/679.
Art. 13 Clausola di Salvaguardia
Nellโipotesi in cui una delle clausole delle presenti condizioni dio vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo cioฬ non comprometteraฬ un nessun caso la validitaฬ ed il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni di Vendita.
Art. 14 Informazioni al Cliente
14.1 Laddove il contratto a distanza sia stipulato tra la Emmeti Store S.r.l. ed un Cliente consumatore, ai sensi dellโart. 49 del Codice del Consumo si forniscono di seguito le seguenti informazioni obbligatorie:
14.2 Lโidentitaฬ e la sede legale ed i recapiti di Emmeti Store S.r.l. quale fornitore dei Prodotti e dei Servizi offerti in vendita sul Sito sono i seguenti:
Emmeti Store S.r.l.
Sede legale: via Torino 168 Collegno (TO), 10093
Codice Fiscale: 05379260010
Partita IVA: 05379260010
Tel. +39 011/4037738
E-mail: amministrazione@emmetistore.it
PEC: info@pec.emmetistore.it
La sede legale, oltre ai recapiti riportati, eฬ assunta - anche ai sensi dellโart. 49, comma 1, lettera (d) del Codice del Consumo - come indirizzo presso il quale il Cliente consumatore puoฬ far pervenire i reclami.
14.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi sono riportate allโinterno di apposite schede tecniche pubblicate sul Sito โ corredate di immagini fotografiche - che il Cliente puoฬ visionare prima di inoltrare lโofferta di acquisto.
EMMETI Store S.r.l., si riserva la facoltaฬ di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei Prodotti del catalogo, anche senza preavviso alcuno. Allโinterno di tali schede o delle relative pagine web di pubblicazione nel processo di acquisto sono altresiฬ riportate le seguenti informazioni:
- a) La disponibilitaฬ e il prezzo, comprensivo di tutte le tasse e le imposte che gravano sul Cliente;
- b) le spese aggiuntive ed i costi per la consegna, a seconda delle modalitaฬ di spedizione e consegna offerte sul Sito e prescelte dal Cliente, ed altri eventuali elementi di costo aggiuntivo a seconda dei casi, che gravano sul Cliente (si specifica e informa il Consumatore ai sensi dellโart. 57 del Codice del Consumo che sono a suo carico i costi di restituzione dei Prodotti nel caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi della clausola 9);
- c) le modalitaฬ del pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio;
- d) la durata della validitaฬ delle varie offerte e dei prezzi (anche in caso di vendita promozionali, speciali e/o di scontistica applicata);
- e) le modalitaฬ di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale EMMETI Store S.r.l. si impegna a consegnare i Prodotti o a prestare i Servizi e, se del caso, il trattamento dei reclami da parte del professionista.
14.4 Con riferimento al diritto di recesso, si vedano le clausoleย 9, 10, 11 e 12.
14.5 Oltre alle informazioni obbligatorie sopra riportate, si riportano inoltre di seguito le altre informazioni richieste sia dal Codice del Consumo che dal d.lgs. 70/2003 in favore sia di Clienti consumatori (ad integrazione in questo caso di quelle appena sopra fornite) che di Clienti non consumatori (persone giuridiche e professionisti):
- a) con riferimento agli estremi che permettono di contattare rapidamente la EMMETI Store S.r.l. e di comunicare direttamente ed efficacemente, compreso il numero di telefono, il numero di fax e l'indirizzo di posta elettronica, sono i seguenti:
Tel. +39 011/4037738
E-mail: amministrazione@emmetistore.it PEC: info@pec.emmetistore.it
14.6 La pubblicazione on line delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dellโarticolo 3 appena sopra riportato valgono quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al Cliente Consumatore ai sensi dellโart. 51 del Codice del Consumo.
Art. 15 Garanzia sui prodotti in favore del Consumatore
15.1 Esclusivamente nei soli casi in cui il Contratto a distanza sia stato concluso con un Cliente consumatore, e nelle ipotesi in cui il Prodotto acquistato si riveli non essere conforme a quanto previsto dal Contratto a distanza ed in base a quanto specificato allโart. 129 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore potraฬ fruire dei seguenti diritti di garanzia.
15.2 Ai sensi dellโart. 49, comma 1, lettera (n) del Codice del Consumo, si sottopone al Cliente consumatore il seguente promemoria sulla garanzia legale di conformitaฬ dei beni.
15.3 In caso di difetto di conformitaฬ del Prodotto, il Cliente consumatore avraฬ diritto al ripristino, senza spese, della conformitaฬ del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente consumatore puoฬ chiedere, a sua scelta, alla EMMETI Store S.r.l. di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi (le spese si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali), salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Eฬ da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone alla EMMETI Store S.r.l. spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:
- a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformitaฬ;
- b) dell'entitaฬ del difetto di conformitaฬ;
- c) dell'eventualitaฬ che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
15.4 Il Cliente consumatore puoฬ richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
- a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
- b) EMMETI Store S.r.l., non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene;
- c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore.
Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si terraฬ conto dell'uso del Prodotto.
15.5 Dopo la denuncia del difetto di conformitaฬ, la EMMETI Store S.r.l., potraฬ offrire al Cliente consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:
- a) qualora il Cliente consumatore abbia giaฬ richiesto uno specifico rimedio, la EMMETI Store S.r.l. procederaฬ ad attuarlo, salvo accettazione da parte del Cliente consumatore del rimedio alternativo proposto dalla la EMMETI Store S.r.l.;
- b) qualora il Cliente consumatore non abbia giaฬ richiesto uno specifico rimedio, egli dovraฬ deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi di quanto previsto in questa clausola 13.
15.6 Un difetto di conformitaฬ di lieve entitaฬ per il quale non eฬ stato possibile o eฬ eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non daฬ diritto alla risoluzione del contratto.
15.7 Il Cliente consumatore decade dai diritti previsti nella presente clausola ove non denunci alla EMMETI Store S.r.l., il difetto di conformitaฬ dei Prodotti entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Art. 16 Legge applicabile e Foro Competente
16.1 Le presenti condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza lโinterpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla Legge Italiana.
16.2. Eventuali controversie inerenti/conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dallโautoritaฬ Giurisdizionale Italiana.
16.3. Per le controversie civili derivanti dal Contratto a distanza la competenza territoriale eฬ del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Ogni altra controversia che dovesse insorgere relativamente al Contratto di vendita on-line e/o in conseguenza alle presenti condizioni saraฬ sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Torino.