Procédure de retour

Bonjour,

Ci-joint le bordereau de transport prépayé nécessaire au retour du produit.

La collecte de retour est fixée à demain.

Le coursier se rendra à l'adresse indiquée par vous pour récupérer le colis.

Si vous devez modifier la date de retrait, veuillez contacter directement le transporteur.

Numéro de ramassage :

Numéro d'identification de l'envoi :

IMPORTANT:

• Le produit doit être retourné intact et avec l'étiquette d'authenticité intacte ;
• Le produit doit être retourné dans la boîte d'origine, accompagné de tous les accessoires et non utilisé.
• Le colis doit être préparé en toute sécurité – veuillez utiliser une boîte solide et tout matériel d’emballage. La lettre de transport (et la facture, si le type d'envoi l'exige) doit être jointe à l'extérieur du colis.

Si vous souhaitez effectuer un échange, merci de le préciser lors de la demande de retour.

Tous les remboursements sont effectués le vendredi de chaque semaine.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.

Nos meilleures salutations,

EMMETI ISOLANT.